Garanzia estesa

• Ottieni più tempo ottieni piú tempo della garanzia standard! Approfitta della possibilità per cambiare o riparare gratuitamente la merce danneggiata.
• Oltre il 95% delle richieste segnalate sono soddisfatte a beneficio del cliente non deducibile
• Ripareremo la tua merce, cambieremo o emetteremo una nota di accredito

I termini di servizio completi sono disponibili QUI

Come utilizzare il servizio di Garanzia estesa

Riferirai l'evento ai nostri operatori via e-mail a info@brasty.it. Si prega di includere nella tua e-mail:

• Numero del documento d'acquisto
• Motivo per l'utilizzo del servizio

L'operatore ti contatterà in seguito per organizzare ulteriori passaggie la restituzione della merce. 

Il termine per l'elaborazione della domanda inizia al momento della consegna del prodotto restituito.

Come procede la situazione

Innanzitutto, forniamo una diagnostica completa nel nostro centro di assistenza. Se viene confermato che il prodotto non è danneggiato meccanicamente, elaboreremo la tua richiesta (riparazione della merce,cambio della merce o nota di accredito).

Quanto tempo dura

Ci occupiamo immediatamente di tutte le richieste, ma non oltre 45 giorni dopo la consegna del prodotto.

Non sai cosa fare? Scrivici

Garanzia in più - rottura o furto accidentale

Non ti preoccupare mai più per il tuo orologio. Con noi sta al sicuro!

• Più che 95% degli eventi segnalati è a beneficio del cliente
• Partecipazione solo 10% del prezzo di acquisto dei beni
•  L'assistenza si riferisce a danni accidentali o distruzione di oggetti e furti

Testo di Garanzia più condizioni trovi QUI

Come segnalare un evento

Riferirai l'evento ai nostri operatori inviando l'e-mail a info@brasty.it 

Perfavore segna nell'email:

• Numero del documento d'acquisto
• La causa del danno (una descrizione dettagliata della situazione in cui il prodotto è stato danneggiato o rubato).
• Se il prodotto viene rubato:
  • Risoluzione per rinviare il caso
  • Protocollo ufficiale, Dichiarazione, conferma della denuncia dalla polizia della Repubblica Italiana - non dimenticare di indicare il numero di danno assegnato.

L'operatore ti contatterà in seguito per organizzare ulteriori passaggi e inviare la merce danneggiata alla nostra centrale.

Se il prodotto è danneggiato, forniremo prima una diagnostica completa nel centro di assistenza. Se la natura del danno lo consente, suggeriremo opzioni di riparazione e quantificeremo i costi di riparazione. Decidiamo quindi se riparare il prodotto è conveniente o se la situazione si gestirà in un'altro modo.

Come procede la situazione

Se il prodotto è danneggiato, forniremo prima una diagnostica completa nel centro di assistenza. Se la natura del danno lo consente, suggeriremo opzioni di riparazione e quantificeremo i costi di riparazione. Decidiamo quindi se riparare il prodotto è conveniente o se la situazione si gestirà in un'altro modo.

Quanto tempo durerà

Tutti gli eventi segnalati vengono gestiti immediatamente, ma non oltre 45 giorni dopo la consegna del prodotto o dalla consegna dei documenti necessari da parte della polizia ceca in caso di furto.

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